• Votre soin est-il bon pour les cheveux ?

Notre soin étant composé d'ingrédients naturels comme le caviar, il est extrêmement bon pour tout type de cheveux. De plus, il est sans silicone contrairement à la majorité des soins capillaire de grandes surfaces.

• Mon paiement est-il sécurisé ?

Les informations transmises lors du paiement transitent de façon cryptée SSL directement vers le serveur bancaire Stripe, dûment agréé auprès de La Banque de France en tant qu'organisme PCISS. Il en va de même, dans le cas d'un paiement par Paypal, Paypal assure la confidentialité de vos informations bancaires.

• Quels sont les délais de livraison en temps normal ?

France : 6 à 9 jours ouvrés
UE : 8 à 11 jours ouvrés
Hors UE : 10 à 20 jours ouvrés (hors contrôles douaniers)

• Quel est votre transporteur ?

Nos colis sont pris en charge et livrés par LA POSTE (Colissimo).

• Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont indiqués en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous passez votre commande, il se peut que lors de réductions exceptionnelles les frais soient offerts.

• Où puis-je acheter vos produits ?

Nos produits sont disponibles sur notre site internet www.pureprestance.com, ou chez nos coiffeurs partenaires.

• J’ai un problème avec ma commande, que faire ?

Si vous rencontrez le moindre problème, veuillez prendre contact avec le service après-vente, unique gestionnaire des réclamations, à l’adresse mail suivante : contact@pureprestance.com - Joignable 24h/24 et 7j/7.